RESO FACILE – ISTRUZIONI
Preparare il pacco/busta facendo attenzione alla chiusura, nel caso non si dispone di nastro personalizzato, apporre la propria firma (scrivendo a caratteri grandi) in più punti verticalmente (rispetto al nastro) di modo che la stessa possa coprire i lati fuori dal nastro;
Stampare la Lettera di Vettura (LDV) inviata in allegato da Wellington Jeans al suo indirizzo di posta;
Applicarla sul pacco/busta, pena addebito 30€ sul rimborso se sarà consegnato/a privo/a;
Eliminare ogni etichetta adesiva che contenga indirizzi errati o di altre spedizioni;
METODO DI SPEDIZIONE DEL RESO
Ritiro presso il suo domicilio (a pagamento 5€), può avvenire la mattina/pomeriggio a seconda delle zone, una volta concordato con Wellington Jeans bisogna SPEDIRE, ulteriori passaggi del corriere, i costi saranno addebitati al mittente pari a 5€;
Consegna presso gli Uffici Postali abilitati (gratuito) con il pacco corredato di apposita Lettera di Vettura fornita da Wellington Jeans;
Consegna presso i Punti di Ritiro (gratuito) con il pacco corredato di apposita Lettera di Vettura fornita da Wellington Jeans;
Consegna presso i Locker (gratuito) con il pacco corredato di apposita Lettera di Vettura fornita da Wellington Jeans;
Per conoscere Uffici Postali abilitati e Punti di Ritiro clicca su Cerca PuntoPoste
Il reso facile è gratuito e valido solo per l'Italia.
La merce da rendere deve essere autorizzata e consegnata obbligatoriamente al corriere entro e non oltre 2 giorni dall'autorizzazione al reso o nei tempi concordati con Wellington Jeans.
Per ogni controversia ed in ogni caso il foro competente è il Tribunale di Benevento.
I resi sempre autorizzati da Wellington Jeans devono essere spediti dallo stesso luogo in cui l'ordine originario è stato consegnato, si accettano luoghi diversi se concordati e autorizzati da Wellington Jeans, in caso contrario sarà rispedito al mittente con addebito di spese stabilite dal listino vigente del corriere.
Il reso gratuito ha validità solo per l'Italia per una sola spedizione ed entro 48h dal ricevemento, le eventuali successive saranno a carico del cliente che provvederà a sua scelta il corriere rispettando tempi e termini come di cui sopra.
In caso d’esercizio del diritto di reso, il cliente potrà chiedere la sostituzione della taglia, di un altro articolo, un buono da utilizzare in seguito, oppure il rimborso escluse spese di spedizioni.
I costi per una nuova spedizione (standard o exp) per sostituzione taglia o articolo, sono a carico del cliente se i capi acquistati sono oggetto di sconto dal 30% al 50%. Il cliente provvederà al pagamento tramite Paypal, Postepay, bonifico bancario.
Tutti i capi in vendita sul sito Wellington Jeans, sono consegnati al cliente con “sigillo di sicurezza monouso in nylon bianco”, il cliente ha la possibilità di indossare il capo SENZA MANOMETTERE ALCUN CARTELLINO.
NON SARANNO ACCETTATI RESI CON CARTELLINI E SIGILLO DI SICUREZZA TAGLIATI, SPEZZATI, STACCATI, INCOLLATI, RIMOSSI O MANOMESSI.
Il cliente ricevuta la merce ha 14gg. di tempo per renderla, entro le 24h dalla consegna ha l'obbligo di segnalare eventuali difetti, contestazioni o inesattezza taglia pena decadimento del reso. .
I capi da rendere non devono essere stati utilizzati, lavati, profumati o stirati.
Wellington Jeans ricevuta la merce, prima dell'apertura (pacco/busta) registrerà con video l'esatto contenuto a prova di truffa, controllata che la stessa sia integra, completa di tutte le sue parti, (FONDAMENTALE IL SIGILLO DI SICUREZZA IN NYLON BIANCO APPOSTO SUL CAPO, LA SUA RIMOZIONE O ROTTURA FARÀ DECADERE IL DIRITTO AL RESO) con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese di contrassegno/giacenza, quelle dirette alla consegna e restituzione della merce che non saranno mai oggetto di rimborso da parte di Wellington Jeans, nel minor tempo possibile e, in ogni caso entro 14 giorni per i pagamenti PayPal, Postepay, Bonifico Bancario, trenta giorni per pagamenti in contrassegno dalla data in cui Wellington Jeans è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Nel caso la spedizione dovesse rientrare per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, mancato recapito telefonico per la consegna, rifiuto, mancato sblocco per la riconsegna, ecc...) saranno detratti i costi sostenuti da Wellington Jeans pari a € 25,00 per l’Italia, € 50,00 per l’estero.
In caso di reso da acquisto con "spedizione gratutita", saranno detratti nel rimborso i costi di spedizione in uscita al lordo IVA vigenti omaggiati.
Wellington Jeans rimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario, PayPal, Postepay altre formule le spese sono a carico del cliente. In caso di recesso o reso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto. La data di valuta dell’importo rimborsato non sarà la stessa dell’addebito.
Per il rimborso da acquisto con pagamento in contrassegno valgono i trenta giorni come per i precedenti descritti, non saranno rimborsati i costi di contrassegno.
DIRITTO DI RECESSO -
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito wellingtonjeans.it, ha diritto di recedere dal contratto concluso con Wellington Jeans, specificandone il motivo al ricevimento della merce entro le 24h, con un termine di 14 (quattordici) giorni per il reso previo accordo Dlgs 206/2005.
- I resi di più articoli, dovranno essere restituiti al venditore in una unica spedizione, è fatto riserva di non accettare prodotti dello stesso ordine spediti in momenti diversi.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) consegnare allo spedizioniere entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, a Wellington Jeans di Michele Manganiello, C/da San Tommaso s.n.c. - Ariano Irpino (AV), 83031, comunicazione come descritto sopra;
B) spedire a Wellington Jeans di Michele Manganiello, C/da San Tommaso s.n.c. - Ariano Irpino (AV), 83031, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese per la seconda sostituzione entro quattordici giorni dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, sigillo di garanzia, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione. Wellington Jeans non si ritiene responsabile di smarrimento, trafugamento (non utilizzare nastro trasparente) o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato, la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente.
E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso l'autorizzazione al reso e la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati indossati, danneggiati o alterati.
RECLAMI
Il cliente può presentare reclami a: Wellington Jeans di Michele Manganiello, C/da San Tommaso s.n.c. - 83031 Ariano Irpino (AV)
E-mail: wellidenim2018@gmail.com,
Infotel.: +39 3398267996