♻️ Reso Facile – Istruzioni
📦 Preparazione del Pacco
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Chiudere accuratamente il pacco o la busta. In assenza di nastro personalizzato, firmare a caratteri grandi verticalmente lungo il nastro per garantirne la sicurezza.
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📄 Stampare la Lettera di Vettura (LDV) ricevuta via email da Wellington Jeans.
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✉️ Applicare la LDV sul pacco. La mancata applicazione comporta un addebito di 30€ sul rimborso.
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🚫 Rimuovere tutte le etichette precedenti o non pertinenti.
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❗Wellington Jeans non è responsabile per smarrimenti, furti o danni derivanti da imballaggi inadeguati o uso di nastro trasparente. La merce viaggia a rischio del cliente.
🚚 Modalità di Spedizione del Reso
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🏠 Ritiro a domicilio (a pagamento, 5€): mattina o pomeriggio, previa conferma. Ogni ulteriore passaggio corriere ha un costo extra di 5€.
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🏤 Consegna gratuita presso Uffici Postali abilitati: con pacco e LDV fornita.
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📍 Consegna gratuita presso Punti di Ritiro: con pacco e LDV fornita.
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📦 Consegna gratuita presso Locker: con pacco e LDV fornita.
🆓 Il reso è gratuito solo in Italia e valido per una sola spedizione entro 48h dal ricevimento del pacco.
📅 Tempistiche e Obblighi
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Il cliente deve spedire il reso entro 2 giorni dall’autorizzazione o secondo i termini concordati.
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I resi vanno spediti dallo stesso luogo della consegna originaria, salvo diversa autorizzazione.
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Ogni successivo reso (oltre il primo gratuito) è a carico del cliente.
🔁 Cambio Taglia, Articolo o Rimborso
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Il cliente può chiedere:
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Sostituzione taglia o prodotto
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Buono per acquisti futuri
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Rimborso (escluse spese di spedizione)
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Le nuove spedizioni per cambio taglia/articolo sono a carico del cliente se lo sconto è tra il 30% e il 50%.
💳 Pagamenti accettati: PayPal, Postepay, bonifico bancario.
🔒 Condizioni del Prodotto da Rendere
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Tutti i capi sono venduti con sigillo di sicurezza monouso in nylon bianco.
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Il capo può essere provato senza manomettere cartellini o sigilli.
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❌ Non saranno accettati resi con cartellini/sigilli tagliati, spezzati, rimossi o alterati.
⏳ Tempistiche di Segnalazione
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Il cliente ha:
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14 giorni di calendario per effettuare il reso
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24h dalla consegna per segnalare difetti o errori (pena decadenza del diritto al reso)
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👕 I capi resi devono essere non utilizzati, non lavati, non stirati o profumati.
📹 I resi saranno filmati all'apertura per verificarne l'integrità. I capi devono avere imballaggi originali e sigillo intatto.
💶 Rimborso
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Rimborso con:
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Bonifico bancario
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PayPal
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Postepay
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Spese di spedizione, contrassegno e giacenza non saranno mai rimborsate.
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In caso di reso da ordine con “spedizione gratuita”, verranno detratte le spese di spedizione originarie.
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In caso di errore cliente (es. indirizzo errato, rifiuto, mancato contatto), costo trattenuto 25€ (Italia), 50€ (Estero).
📃 Diritto di Recesso
Ai sensi del Dlgs 206/2005, il consumatore ha diritto di recesso:
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Entro 14 giorni dal ricevimento
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Comunicando il motivo entro 24h
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Spedizione del reso a carico del cliente in caso di secondo invio o cambio multiplo
📦 I prodotti devono essere:
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Imballati con cura
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Non indossati, alterati o danneggiati
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Con cartellino e sigillo intatti
📝 Reclami
📍 Indirizzo: Wellington Jeans di Michele Manganiello
C/da San Tommaso s.n.c. – 83031 Ariano Irpino (AV)
📧 Email: wellidenim2018@gmail.com
📞 Telefono: +39 0825 1948335